Путешествия по всему миру - информация о более чем 200 странах
Туристические
поездки
Обман туристов
 
Как себя обезопасить
Страхование туристов
 
Отдых в Африке
Отдых в Южной
Америке
 

Подписание договора

Туристические фирмы обычно настолько выгодно для себя составляют контракт, что доказать что-либо в суде бывает очень сложно.

Между тем, согласно статьям 9 и 10 Федерального закона «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», установлен следующий перечень существенных условий договора на туристическое обслуживание:
1. информация о туроператоре или турагенте, в том числе данные о лицензии, юридический адрес и банковские реквизиты;
2. сведения о туристе в необходимом объеме;
3. достоверная информация о потребительских свойствах туристического продукта, в том числе о программе пребывания и маршруте путешествия и обеспечении безопасности туристов;
4. дата и время начала и окончания путешествия и его продолжительность;
5. порядок встречи, проводов и сопровождения туристов;
6. права, обязанности и ответственность сторон;
7. розничная цена турпродукта и порядок его оплаты;
8. минимальное количество туристов в группе, срок информирования туриста о том, что путешествие не состоится вследствие невозможности укомплектовать группу;
9. условия изменения и расторжения договора и порядок урегулирования возникших в связи с этим споров и возмещения убытков сторон;
10. порядок и сроки предъявления претензий туристом.

Желательно, чтобы в договоре или туристической путевке были подробно перечислены конкретные условия путешествия, например вид на море, шведский стол, а не континентальный тип питания, наличие кондиционера в номере, условия и порядок передачи документов для получения въездной визы и т. п. Если в договоре не указаны какие-либо важные для туриста детали, их можно вписать от руки под договором и скрепить подписями сторон.
Турист имеет право требовать от туроператора или турагента оказания ему всех услуг, входящих в тур, независимо от того, кем эти услуги оказываются.
Туроператор или турагент не несут ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств по договору только в том случае, если докажут, что это оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы.
Возмещение убытков при расторжении договора осуществляется в соответствии с фактическими затратами сторон. При этом сумма, выплачиваемая в качестве возмещения убытков, не может превышать двойного размера стоимости туристского продукта.
Отдых в Европе
Отдых в Азии
Отдых в Австралии и Океании
Отдых в Северной
Америке
туристические поездки | обман туристов | как себя обезопасить и защитить | страхование туристов